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最新消息| 這家銀行“專為老人設計”:老花鏡、輪椅、呼叫鈴,還有書畫區…… | 2021-03-17 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1682243571809410196&wfr=spider&for=pc" 紅星新聞發布時間：20-11-0218:21成都商報社作為老年人，在銀行取錢辦業務時是否遇到過不少的苦惱呢？新型操作頁面不會使用，液晶屏幕字太小看不清楚，站久了想要就近坐一坐……為了方便老年人辦理業務，“養老服務”成為中國銀行成都海椒市支行的關鍵詞：避免老年人碰撞的圓弧設計，三副不同度數的老花眼鏡，業務機器旁的呼叫鈴、輪椅、放大鏡，還專門供給老人欣賞的書畫休閑區、茶歇區。紅星新聞從銀行方了解到，這既是中國銀行四川省分行首家“養老服務示范點”，也是中國銀行總行在西部地區打造的首家養老服務標桿示范網點。11月2日，紅星新聞記者走進這家銀行，第一時間就能感受到“不一樣”：和其他棱角分明的設計不一樣，網點內的設施大多是圓弧形設計，避免老年人碰撞。在網點內外，隨處可見醒目標識：“老年人優先”，同時清晰地引導標牌更加方便老年人來辦理業務。在辦理業務的機器旁，銀行方貼心地放置了三副不同度數的老花眼鏡：100度、200度、300度；害怕老年人看不清字，還準備了放大鏡和呼叫鈴。如果辦理完業務想休息一會，銀行還準備了老人專屬的愛心座椅。老年人入座后，會有工作人員遞上靠墊和茶水。除了辦理業務，網點內設立了一處長者服務專區，專區內設計了一個兼具現代時尚與傳統文化風潮的書畫休閑區。專區內的茶歇區還放置了自助茶飲機、自助照片打印機、書法工具等，客戶們可以隨時在休息區內免費享用茶水、觀賞書畫等。如果老年客戶還帶著孫子孫女，可以把孩子帶到休息區內專門設置的兒童游樂區，游樂區內鋪著兒童泡沫墊，擺放著小桌椅、玩具等。“我們希望打造一個養老服務的示范點，以點帶面，切實提升全轄網點服務養老產業與老年群體的能力，惠及越來越多的老年人。”四川中行渠道運營管理部門負責人介紹。之所以選擇海椒市，是基于該區域眾多的老年人口，希望方便更多的老年人辦事。據銀行工作人員介紹，海椒市支行的個人有效客戶中55歲以上的占比達到31.7%，把首家“銀發”網點選址在此，正是考慮到社區內的人口構成。紅星新聞記者 顏雪 實習生 劉遠航 攝影報道編輯 張莉（下載紅星新聞，報料有獎！）舉報反饋 關鍵字標籤：輪椅坐墊評估 |
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